金年会

為更好地服務百姓健康，提升廣大患者的就醫感受，我校第一醫院對門診進行搬家和全面升級，在全力保障醫療安全的前提下，全新打造的門診部于10月7日正式投入使用。

在新門診部裡，一站式綜合預約、樓層導診和志願者的貼心服務，讓患者切實感受到更有溫度、更高質量的就診體驗。

新門診部共五層，改造後的門診部就診環境寬敞明亮，暖黃色調的内室環境清新溫煦，看上去令人舒緩平靜。借助5G技術打造的智慧化診療流程，讓患者感受到的是快捷和方便，就醫服務也都有較大的提升。在新門診部内還設有一次、二次患者候診區，真正做到一醫一患一診室，充分保護患者的隐私。

設立一次、二次患者候診區

有效将就診人群分流，保障您的隐私

“在外面有男女之分，但進了醫院有時候就分不了那麼明顯了，所有的矜持，都會在來到醫院看病、做檢查的這一刻被放下”，李女士笑着說。雖然是調侃，卻道出了就診患者内心的尴尬。“不過工大一院的一次、二次患者候診區就設置得非常不錯，讓我們年輕人感覺到比較人性化。”一、二次候診區不僅保障了患者隐私，也有效地進行了就診分流，在疫情大環境下，提高了就醫安全度。

智能化、自助化、便利化

讓患者少跑腿，提升就醫感受

“以前，生病了最怕來醫院看病，我這把年紀，讓我樓上樓下來回地跑，化驗、排隊、拿報告、取藥......跑一趟醫院都趕上你們年輕人去一次健身房了！這回來你們的新樓我發現省事兒多了，幾個單子一次性就全在一個地方辦妥啦，真好！”患有慢性病的張大爺每個星期都得來醫院，感受到新門診便利服務的他心情十分美麗。

按照系統相關、專業相近的原則打造診療區，将門診導醫服務與門診結算服務融為一體，互聯網+健康+技術，便捷服務讓患者少跑跑腿，看病更省心，不斷提升獲得感。

一站式綜合服務平台将醫保、病案、繳費整合，實現“一崗多能”，大大減少就醫流程，節約患者寶貴時間。患者來醫院看病，可能帶着各種“煩心事”，導醫員和志願者會及時來到您身邊，想您所想，急您所急，幫您解決頭疼問題。

新門診樓的信息系統及自動化設施的設置體現在各個方面，每層都設有挂号、取單、繳費、查詢的人工或自助服務，二次就診區分流了就診人群，患者根據叫号屏提示，到相應科室進行就診，減少排隊等候的時間，這些舉措改善了患者體驗，也将“患者至上”理念真正落實到實處。

素材來源：第一醫院

編輯：宣傳部